CLUB MANAGEMENT
MAO.
運営・内勤用 使い方ガイド
お店を回す内勤・運営・ドリンカーの方向け。できることは管理者が権限で決めます。
1. ログイン（運営・内勤）
▲ 最初の画面で「運営・内勤」を選び、店舗ID・名前・パスワードを入力
初めての方は「新規登録申請」から申請し、管理者の承認後にログインできます。安全のため1週間で自動ログアウトします。
2. できること（権限で決まります）
運営・内勤は、管理者から渡された権限に応じて操作できます。よくある例：
※ 権限が無い操作のボタンは表示されません。必要な権限は管理者にご相談ください。
| 権限の例 | できること |
|---|---|
| 初回ボード操作 | 枠入れ・タイマー・指名・初回終了 |
| 来店予定・来店 | 予定の追加/編集、入店・退店・延長 |
| 伝票（オーダー） | オーダー履歴の確認・提供済みチェック・取消（オーダーの入力は全員できます） |
| 顧客情報 | お客様の登録・修正・削除 |
| タイムカード | 出勤・同伴・欠勤の記録 |
| お知らせ・ルール | お知らせ配信・店舗ルール編集 |
| 🔔 通知の受信 | 来店・席移動・延長・ヘルプ変更・出勤欠勤・初回進行・オーダー（注文）——受け取る通知を種類ごとに自分で選べます |
3. ホーム画面（TOP）
▲ 店全体の状況・本日の出勤状況・お知らせを確認
TOPは「今日の店」を1画面で全体把握するための画面です。出勤前にスマホで開けば、その日の流れがひと目でわかります。
- お知らせ：お店からの連絡事項が上部に表示。配信時は全員へプッシュ通知も届きます
- 本日の来店予定：今日入る予定のお客様・時間・担当・希望ヘルプが全員分見えます。準備（ボトル・卓の確保）を前もって進められます
- 出勤状況：誰が出勤済みで誰が欠勤かがリアルタイムで表示。「今日誰いる？」の確認・電話が不要になります
朝礼や引き継ぎで口頭共有していた内容は、TOPを見れば済みます。伝達モレ・言った言わないがなくなります。
4. 初回ボード（付け回し）
▲ 進行中の卓・残り時間がリアルタイム表示
- 権限があれば、枠入れ・タイマー操作・指名・初回終了ができます
- 枠に入れた従業員へは自動通知。まもなく着席・着席も自動で届きます
自動付け回し——ボード係の仕事はアプリにおまかせ
- 卓を追加するとき「自動」を選ぶと、当月の付け回し回数が少ない子から公平に自動で振り分けられます
- 同じ卓への枠かぶり（重複）はアプリが自動で防止。前後の卓との時間の重なりもバッファ設定で自動回避します
- 途中で出勤が増えたら、残りの枠をワンタップで追加割り振りできます
- 写真指名のお客様は写真指名として登録すれば、回数カウントも別で自動管理されます
- お客様が気に入った子が決まったら指名を選択 → 本人へ🎉お祝い通知、管理者・運営へも指名決定が通知されます
- 終わった卓は済へ。済初回からも指名の付け直し・写真指名への切り替えができ、月集計も自動で追随します
- 枠の残り時間・進行は全員のスマホでリアルタイム同期。着席の設定秒数前には担当へ自動アラームが鳴ります
5. 来店予定・来店中
▲ 来店予定（本日分は全員分を表示）
- 予定の入店 → 座席をタップ → 来店中へ。延長・席移動・退店も各カードから
- 担当変更や席移動をしても、深夜0時をまたいでも状態は途切れません
- 来店・延長・席移動・退店は担当と管理者・運営へ自動通知。フロアと厨房・カウンターの間を走って伝える必要がありません
- 飛び込みのお客様は来店の記録から直接登録。伝票名だけでもOKで、顧客台帳にも自動で載ります
- 閉店時は一斉退店でまとめて処理。来店履歴・月集計は自動で確定します
6. オーダー（伝票）——ドリンカー業務はここが変わる
オーダーが入ると、あなたのスマホが教えてくれます。
- フロアの従業員がスマホでオーダーを入力すると、管理者・運営/内勤へ即プッシュ通知（卓・品名・数量・オプション・担当つき）
- MAOを開いている端末では、チャイム♪の後に「3番 シャンパン 2点がオーダーされました」と音声で自動読み上げ。画面を見なくても、手を止めずに作り始められます
- 通知をタップするとオーダー履歴が直接開きます
オーダー履歴での作業（ドリンカーの基本動線）
- メニュー → オーダー履歴 を開いておく（新しいオーダーが上に追加されていきます）
- 未提供のオーダーは赤く点滅——これが「今作るべきもの」の一覧です
- 作って提供したらチェックボックスにチェック → 点滅が止まり緑の「✅提供済み」に。全端末で共有されるので、二重作り・作り忘れがゼロになります
- 誤入力があれば権限に応じて取消できます（取消は管理者・運営/内勤のみ）
オプション（濃いめ・割り方など）は品目の下にプルダウン表示。未提供のうちは自動で開き、提供済みにすると自動で閉じます。読み上げでもオプションまでアナウンスされます。
伝票ビュー・金額
- 伝票タブでは卓（伝票）ごとにまとめて表示。品目×数量と金額が自動集計されるので、会計時の計算・書き写しが不要です
- 金額はドリンク表（メニュー）から自動で入ります。ドリンク表の編集は権限があればできます
- 紙の伝票メモ・ペンが不要になり、消耗品費と転記ミスがまとめて消えます
読み上げの音・音量は 設定 → 通知音 で変更できます。「🔊 オーダー通知の音をテスト」ボタンでいつでも試聴OK。オーダー通知そのものが不要な人は、通知設定で「オーダー（注文）」をオフにできます。
7. 顧客情報——お客様管理をスマホひとつで
- メニュー → 顧客：担当ごとにお客様を整理。伝票名が主表示で、本名は管理者・運営内勤・担当本人だけに見える安心設計です
- 来店履歴は入店した瞬間に自動記録。「いつ来たか」を手でメモする必要はありません
- 誕生日：登録しておくと1週間前と当日に担当へ自動通知。お祝いの準備を忘れません
- 長期来店なし：設定した月数来店のないお客様を自動で抽出。掘り起こし営業のリストが自動で手に入ります
- 権限があれば、お客様情報の登録・修正・削除、担当の変更もこの画面からできます
8. タイムカード
▲ 出勤・同伴・欠勤をワンタップ記録（権限がある場合）
「本日の営業を締める」（タイムカード＋着席数を月集計に確定）は管理者が行います。
- 遅刻は自動判定されて赤く表示、管理者へ「遅刻」つきで通知されます。チェック係は不要です
- 深夜0時をまたいでも自動リセットされません。締めるまで当日扱いなので、夜のお店の営業時間にそのまま合います
- 有給：メニュー → 有給 から日付を選んで申請。1日の枠に空きがあれば即確定、埋まっている日は自動で承認待ちになり管理者へ通知が飛びます。取り消しも自分の申請カードからワンタップ
- 月集計（出勤日数・遅刻回数）は自動。集計係の作業も紙の出勤簿も不要です
9. 通知をオンにする
▲ 設定 → 通知をこの端末で受け取る（「許可」を選ぶ）
- 自分が受け取る通知の種類は、設定の通知設定で選べます：来店／席移動／延長／ヘルプ変更／出勤・欠勤／初回進行／オーダー（注文）
- iPhoneは「ホーム画面に追加」したアイコンから開くと通知が届きます
- 通知音のオン/オフ・音量（小/中/大）は 設定 → 通知音（この端末） で端末ごとに変更できます
- オーダーの音声読み上げを使う端末は、アプリを開いたら画面をどこか1回タップしておいてください（スマホの仕様で、タップ後から自動読み上げが有効になります）。「🔊 オーダー通知の音をテスト」ボタンで動作確認できます
10. こまったときは
| こんなとき | どうする |
|---|---|
| 操作ボタンが無い | その操作の権限が無い可能性。管理者に権限追加を相談 |
| ログインできない | まだ承認されていない／サイトに入れる時間外の可能性。管理者に確認 |
| 急にログイン画面が出た | 1週間で自動ログアウト。もう一度ログイン |
| 通知が来ない | 設定の通知をもう一度オン／ホーム画面のアイコンから開く |
| オーダーの読み上げがされない | アプリを開き直して画面を1回タップ → 設定の「🔊 オーダー通知の音をテスト」で確認。読み上げはアプリを開いている端末だけで動きます |
| オーダーの点滅が消えない | 提供済みのチェックが入っているか確認（チェックすると点滅が止まります） |